在“凡客優品”專賣店買的品牌家具，卻送來了一堆其他牌子的家具。12月28日家住城虢和院劉先生向華商報-二三里資訊反映稱，在眉縣凡客優品潮牌家具專賣店購買了“凡客優品”牌家具，而收到的產品卻是“港帝瑞”的家具。

　　購買品牌家具 收到卻是其他品牌

　　今年的1月1號，劉先生從眉縣首善街道冠森家居建材城內，購買了一款名為凡客優品家具的品牌家具，包括沙發，茶幾，餐桌，電視柜，三張床，共計16000元。在購買過程中，凡客優品專賣店的工作人員表示店內所有產品均為“凡客優品”品牌，并在劉先生的購物合同中有明確的標注。

　　1月22號晚上劉先生購買的品牌家具送貨了，“23號等家具全部安裝完后，我就回老家了，直到3月份入住后氣味比較大，查看幾件家具后發現家具的商標不是‘凡客優品’而成了‘港帝瑞’，就找家具店的工作人員現場確認，當時家具店的人就承認不是‘凡客優品’而是其他家其他合作品牌。”劉先生說，只有這兩個贈品有標識凡客家具，剩下的都是其他品牌的。

　　“我曾多次聯系眉縣凡客優品專賣店要求他們假一賠三，工作人員回復我誰規定他店里不能賣其它品牌，讓我去起訴就拉黑我了。隨后我在網上查到了‘凡客優品’的廠家——深圳市凡客優品家具有限公司的聯系方式，6月份廠家回復取消眉縣專賣店區域獨家授權資格，一個月內給我處理，但至今沒有處理結果。”劉先生說，現在品牌廠家有以專賣店是獨立法人為由，不做處理。

　　12月劉先生有將此問題反饋凡客廠家工商部門，廠家再次讓陜西區域經理溝通，目前回復專賣店只同意退他部分家具，補助二千塊房租。劉先生表示：“我現在要求重新選擇家具并通風三個月，同時支付影響我居住的租房費用。”

　　凡客優品專賣店：賠償金額達不成一致

　　隨后，記者聯系到眉縣凡客優品專賣店，一位楊姓負責人告訴記者：由于店面比較小，只擺放了10套沙發，其中有5套是凡客優品的，“劉先生在2020年5月就在我家買過一次價值3000元左右的家具，當時他反映不是‘凡客優品’的家具要求退貨，就給他退過一次。2021年1月又購買了一次家具，當時也給他說了是其他品牌的家具，但由于我們家是‘凡客優品’專賣店，給他的合同就是‘凡客優品’，3月份他聯系我要退貨，我也答應了，但是他要求賠償2000元租房費用，我認為我不該承擔這部分費用，就沒有達成一致。”

　　楊先生告訴記者，今年6月劉先生投訴到廠家，廠家也派人一起協商，“因為家具已經在劉先生家放了1年了，我拉回來也沒有辦法出售了，就答應賠償他3000元，可還是達成一致，他現在要求退貨并賠償，我是無法接受的。”

　　律師：商家如有欺詐行為，需承擔退一賠三的賠償責任

　　陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：如果劉先生與該家凡客優品潮牌家具專賣店簽訂的合同約定，所售賣的家具是“凡客優品”牌家具，而交貨后一段時間，劉先生發現交的貨并非“凡客優品”品牌，那么可認定為該家凡客優品潮牌家具專賣店存在消費欺詐，根據《消費者權益保護法》第五十五條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”，該家凡客優品潮牌家具專賣店需承擔退一賠三的賠償責任，即退貨，退非“凡客優品”品牌的家具的貨款外，還需支付非“凡客優品”品牌的家具貨款3倍的賠償金。

　　趙良善強調，至于該家凡客優品潮牌家具專賣店楊姓負責人所稱的“劉先生2021年1月又購買了一次家具，當時也給劉先生說了是其他品牌的家具，但由于該店是‘凡客優品’專賣店，給的合同就是‘凡客優品’ ”，該家凡客優品潮牌家具專賣店需對此舉證證明當初告知過劉先生這一事實，如果該家凡客優品潮牌家具專賣店能舉證證明這一事，則說明該家凡客優品潮牌家具專賣店主觀上不存在欺詐故意，其行為不構成消費欺詐。相反，該家凡客優品潮牌家具專賣店舉證不能，則該家凡客優品潮牌家具專賣店的行為仍涉嫌消費欺詐。

　　趙良善表示，如果該家凡客優品潮牌家具專賣店的行為構成消費欺詐，依據《消費者權益保護法》第五十五條規定，承擔了退一賠三的懲罰性賠償責任，則不能再要求該家凡客優品潮牌家具專賣店承擔租房費用。

　　趙良善指出，如果該家凡客優品潮牌家具專賣店的行為不構成消費欺詐，但需要退貨，及賠償損失的，這里的“損失”可以認定為租房費用損失。至于租房期限，據具體情況再定。

　　趙良善建議，該家凡客優品潮牌家具專賣店盡量與劉先生協商處理，如協商不成，劉先生可選擇向當地消費者協會或市場監督管理部門反映，由這些單位協調處理，如協調不成，劉先生可訴諸法院，由法院依法公正裁判。